Alle Meetlead-Funktionen

Jede Funktion.
Derselbe Kontext.

Das Gespräch, der Websitebesuch und der nächste Schritt deines Teams. Wähle die passenden Funktionen und verbinde sie in einem Arbeitsablauf.

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Entdecke das Produkt in einer auf dein Unternehmen abgestimmten Demo.

10 FunktionsbereicheEine Kundenhistorie

Gespräch. Wissen. Nächster Schritt.

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Was möchtest du verbessern?

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Funktionsbereiche: 10 / 10

Produkte

Sechs Bereiche. Ein gemeinsamer Kontext.

Von der Antwort auf eine Frage bis zur Produktverbesserung. Dies sind Funktionsbereiche einer gemeinsamen Plattform; die Verfügbarkeit hängt vom Tarif und der Konfiguration ab.

Kundenservice

Bearbeite Kundengespräche und Anliegen mit gemeinsamer Historie und klarer Zuständigkeit im Team.

Live-Chat, Messenger und Instagram
Tickets, Notizen, Dateien und Schnellantworten
Zuweisung, Abteilungen, Rückrufe und Kundenhilfe

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Meet AI

Unterstütze dein Team bei Antworten oder aktiviere klar gekennzeichneten KI-Support im Widget auf Basis deiner Wissensquellen.

Copilot-Antworten mit Freigabe durch das Teammitglied
Wissen aus Dokumenten, Websites und Hilfeartikeln
Modus Eigenständige Bearbeitung oder Hybrid im Widget mit Übergabe an einen Menschen

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Automatisierungen

Reagiere auf Ereignisse und Kundenverhalten mit Bedingungen und einer geordneten Abfolge von Aktionen.

Regeln, Vorlagen und Editor
Proaktive Nachrichten, Tags, Verzögerungen und Webhooks
Entwurf, Veröffentlichung, Pausierung und Ausführungsverlauf

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Buchungen

Kunden wählen ein Angebot und einen verfügbaren Termin. Du verwaltest Ressourcen, Zeitpläne und die Annahme der Buchung.

Angebote, Varianten, Ressourcen und Kapazität
Stundenweise oder ganztägige Termine mit Pufferzeiten
Formulare, Annahme und Bestätigungen per E-Mail

Angezeigte Preise dienen der Information; Buchungen enthalten keine Online-Zahlung.

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Projekte

Mache aus Problemen in Gesprächen und Aufzeichnungen Aufgaben, die dein Team planen und abschließen kann.

Aufgaben, Fehler, Storys und Epics
Backlog, Board und Sprints
Kommentare und Verknüpfungen zu Tickets und Aufzeichnungen

Jede Website hat ein Projekt und einen aktiven Sprint.

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Analysen

Verstehe die Customer Journey, finde Ansatzpunkte und verfolge Serviceergebnisse sowie Änderungen an deiner Website.

Sitzungsaufzeichnungen, Heatmaps und Customer Journey
Ziele, Trichter und Besuchsquellen
SLA, CSAT, Antwortzeiten, Berichte und Exporte

Sitzungsaufzeichnungen entdecken Alle Möglichkeiten entdecken

Plattform

Werkzeuge, die alles verbinden.

Ein Kontaktpunkt auf deiner Website. Gemeinsamer Kontext für dein Team. Gespräche auch auf dem Smartphone.

Mobile App

Betreue Kunden auch unterwegs: mit Posteingang, Rückrufen und Tickets auf iOS oder Android.

Copilot, Notizen, Dateien und Schnellantworten
Push-Mitteilungen mit Antwortfunktion und Warteschlange für ungesendete Nachrichten
Mehrere Websites, PL / EN / DE und Gerätesperre

Die App ist noch nicht in den Stores verfügbar. Sprich mit uns über den Zugang für dein Team.

Alle Möglichkeiten entdecken Zugang zur App anfragen

Kunden und Team

Verbinde die Kontakthistorie mit Kundeninformationen und der richtigen Website und behalte die Kontrolle über Zugriffe.

Kundenprofile und Besuchskontext
Mehrere Websites und Arbeitsbereiche
Rollen, Verfügbarkeit, Abteilungen und Zuweisung

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API und MCP

Verbinde deine Website mit Meetlead und stelle ausgewählte Aktionen deinen vorhandenen Werkzeugen bereit.

Widget-Installation und sichere Kundenidentifikation
Erfassung von Zielen und CSAT-Bewertungen
Ausgewählte MCP-Aktionen für Daten, Tickets, Aufgaben und Hilfeinhalte

MCP sendet keine Antworten an Kunden. Die verlinkte Dokumentation beschreibt die Widget-Integration.

Alle Möglichkeiten entdecken Widget-Dokumentation öffnen

Apps

Erweitere deine Möglichkeiten nach Bedarf.

Zehn installierbare Apps erweitern deine Website in Meetlead. Verfügbarkeit und Aktivierung hängen von Tarif, Berechtigungen und Konfiguration ab.

WordPress-Plugin kennenlernen

Für Startups

Nah am Kunden. Näher an der nächsten guten Entscheidung.

Kleine Teams brauchen einen kurzen Weg vom Feedback zur Verbesserung. Meetlead verbindet die einzelnen Schritte mit demselben Kundenkontext.

Sprechen
Eine Frage oder Feedback im Chat sammeln.
Verstehen
Besuchskontext, Aufzeichnung und Heatmap prüfen.
Planen
Das Problem mit einer Aufgabe im Projekt verknüpfen.
Verbessern
Die Änderung im eigenen Produkt umsetzen.
Prüfen
Das gewählte Ziel in den Analysen beobachten.

Meetlead für Startups

Anwendungsbeispiel · ŁatweCV

Von Gesprächen zu besserer UX.

Fragen zum Lebenslauf-Download, eine Sitzungsaufzeichnung und eine Teamaufgabe. Entdecke einen Ablauf, der Kundenservice mit der Messung abgeschlossener PDF-Exporte verbindet.

Das ŁatweCV-Beispiel ansehen

Beginne mit dem, was dein Team braucht.

Erzähle uns von deinem Team. Wir zeigen dir das Produkt und helfen dir, die passenden Funktionen auszuwählen.

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