Der Team-Posteingang
Gespräche suchen, zwischen Meine und Team wechseln, Ungelesenes filtern und Aufgaben zuweisen. Sieh, wer auf eine Antwort wartet.
Mobile App
Dein Team. Immer zur Hand.
Beantworte Gespräche, bearbeite Tickets und behalte Rückrufe im Blick. Meetlead für iOS und Android, mit dem vertrauten Kontext aus dem Panel.
Nutze Meetlead auf iOS und Android. Kontaktiere uns, um den Zugang für dein Team zu besprechen.
- iOS und Android
- Polski / English / Deutsch
- Dasselbe Konto, derselbe Kontext
Arbeit findet nicht immer am Schreibtisch statt.
Jedes Gespräch im Kontext
Antworte, bevor du wieder am Schreibtisch bist.
Ein gemeinsamer Posteingang bündelt Gespräche aus Widget, Messenger und Instagram, sobald die Kanäle verbunden sind. Filter und Kundenkontext führen direkt zum richtigen Anliegen.
Eine vollständigere Antwort
Schnellantworten, Dateien und Fotos, interne Notizen und Lesebestätigungen. Verlauf und Kundendaten bleiben beim Gespräch.
Copilot für unterwegs
Private Meet-AI-Vorschläge lesen, bearbeiten und nach Freigabe senden. Du entscheidest über die Antwort an den Kunden.
Team-Posteingang
Sieh neue Fragen, den Kanal und die zuständige Person.
Gespräch mit Kontext
Verlauf, Antworten und Anhänge bleiben griffbereit.
Copilot neben deiner Antwort
Prüfe einen Vorschlag, passe ihn an und sende ihn nach deiner Freigabe.
Rückrufe im Blick
Thema, Termin und nächste Aktion in einer übersichtlichen Liste.
Zusammenarbeit unterwegs
Übergib das Anliegen mit seinem Kontext.
Mit dem Smartphone erledigst du den nächsten Schritt, auch wenn die Lösung jemanden am Computer braucht. Kundenantwort, interne Notiz und Zuweisung erfüllen jeweils eine eigene Aufgabe.
Mit dem Verlauf beginnen
Öffne das Gespräch über die Benachrichtigung und prüfe bisherige Absprachen sowie Kundendaten. Beim Website-Wechsel bleibt der passende Kontext erhalten.
Eine Notiz fürs Team
Halte intern fest, was geprüft werden muss, und übergib das Gespräch an die passende Person oder Abteilung. Die Teamnotiz ist von der Kundenantwort getrennt.
Ein Ticket für längere Bearbeitung
Setze Ticketstatus und Priorität, ändere die Zuweisung und ergänze eine Antwort. Bearbeite das Anliegen auch nach dem aktuellen Gespräch weiter.
Vom Hinweis zur Aktion
Weniger merken. Mehr erledigen.
Rückrufe und Tickets haben eigene Ansichten. Eine Benachrichtigung führt zum richtigen Vorgang; eine Erinnerung bringt dich zum passenden Zeitpunkt zurück.
Rückrufe
Offene Anfragen, Thema, Termin und SLA. Anrufen öffnet die Systemtelefonie; Erinnerung setzen, Anfrage abschließen oder ablehnen.
Tickets
Filter, Antworten, Notizen, Prioritäten, Status und Zuweisung. Bearbeite Anliegen auch nach Gesprächsende weiter.
Benachrichtigungen mit direktem Ziel
Nachrichten und Rückrufe, Antworten aus Benachrichtigungen, Ungelesen-Zähler, stummgeschaltete Websites und Ruhezeiten.
Warteschlange bei Verbindungsproblemen
Nicht gesendete Nachrichten warten auf einen erneuten Versuch nach Wiederverbindung. Letzter Posteingang und Gespräche werden lokal zwischengespeichert.
Benachrichtigungen und Fokus
Entscheide, wann dein Smartphone dich unterbrechen soll.
Nachrichten, Kontaktanfragen und geplante Rückrufe brauchen unterschiedliche Regeln. Passe Geräteeinstellungen an deinen Dienst und deine Websites an.
Ruhezeiten
Lege Ruhezeiten und Zeitzone fest, schalte einzelne Websites stumm und entscheide über eine Ausnahme für Rückrufe. Die Einstellungen gelten für dieses Gerät.
Eine Person übernimmt den Rückruf
Übernimm die Anfrage, bevor du die Telefon-App öffnest. Das Team sieht die Zuständigkeit; Hinweise zur gleichen Anfrage enden auf anderen Geräten.
Zur vereinbarten Zeit zurückkehren
Setze eine Erinnerung für einen offenen Rückruf und markiere ihn nach dem Kontakt als erledigt. Neue Benachrichtigungen benötigen eingerichtetes Push und die Systemfreigabe.
Den Tag im Blick behalten
Sehen, was passiert. Den Tag fortsetzen.
Das mobile Dashboard zeigt Website-Aktivität, Trends und Team-Auslastung. Wechsle Website, Sprache und Design, ohne deine Arbeitsweise zu ändern.
Dashboard und Team
Live-Besucher und Gespräche, Rückrufe, Conversions, Antwortzeit, Trends und meistbesuchte Seiten.
Mehrere Websites
Ein Konto und Website-Wechsel mit passenden Berechtigungen und getrennten Verläufen.
Deine Sprache und Sicherheit
Polnisch, Englisch und Deutsch, helles, dunkles oder Systemdesign sowie biometrische Sperre oder Gerätecode.
Von der neuen Nachricht zum gelösten Anliegen.
Hinweis erhalten
Eine Benachrichtigung öffnet die richtige Website und das Gespräch.
Kontext prüfen
Verlauf, Notizen und Copilot-Vorschlag helfen beim Antworten.
Vorgang abschließen
Antworten, Ticket zuweisen oder Erinnerung setzen.
Wie erhalte ich Zugang zur App?
Buche eine Demo oder kontaktiere uns. Wir besprechen den Zugang und die Einrichtung für dein Team. Die App ist noch nicht öffentlich im App Store oder bei Google Play verfügbar.
Brauche ich ein separates Konto?
Nein. Du nutzt dein Meetlead-Konto und deine Websites. Die Anmeldung am Smartphone meldet dich nicht aus dem Panel ab.
Kann ich Sprachanrufe aus dem Widget annehmen?
Die native App bearbeitet Rückrufanfragen und öffnet die Systemtelefonie. Sprachanrufe aus dem Widget werden im Browser-Panel angenommen.
Was funktioniert offline?
Du kannst gespeicherte Posteingänge und Gespräche ansehen; Textnachrichten bleiben zum Senden in der Warteschlange. Neue Anhänge und andere Aktionen benötigen eine Verbindung.
Gelten Benachrichtigungseinstellungen für alle Smartphones?
Nein. Einstellungen gehören zum jeweiligen Gerät. Nachrichten, Kontaktanfragen, stummgeschaltete Websites und Ruhezeiten legst du dort fest.
Was passiert, wenn zwei Personen denselben Rückruf übernehmen wollen?
Der Server prüft die Übernahme. Bearbeitet bereits jemand die Anfrage, zeigt die App dies an, statt sie unbemerkt erneut zuzuweisen.
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