Dienstleistungen und Plätze
Beratung, Kurs, Besuch oder Gruppeneintritt. Dauer, Teilnehmer und erforderliche Angaben festlegen.
Für Dienstleistungen und Buchungen
Weniger Abstimmung. Mehr bestätigte Termine.
Zeig Angebot, Verfügbarkeit und nächsten freien Termin auf deiner Website. Verbinde Dienstleistungs- oder Ressourcenbuchungen mit Hilfe bei Bedarf.
Kostenloser Starter-Tarif. Keine Kreditkarte nötig.Entdecke das Produkt in einer auf dein Unternehmen abgestimmten Demo.
- Dienstleistungen und Ressourcen
- Uhrzeiten und ganze Tage
- Widget und Kalender
Kunden wissen, was sie buchen. Das Team weiß, was vorzubereiten ist.
Ein leicht verständliches Angebot
Alle wichtigen Details vor der Terminwahl.
Erstelle einen Katalog aus Dienstleistungen, Plätzen oder Mietressourcen. Beschreibung und Fotos erklären das Angebot; Preis, Dauer und Ort klären die Erwartungen.
Ressourcen und Kapazität
Geräteeinheiten oder Einrichtungen buchen. Verschiedene Angebote können denselben Ressourcenpool nutzen.
Praktische Hinweise
Galerie, Ort, Variante, Preis und Mitbringhinweise. Besucher entscheiden anhand konkreter Angaben.
Das Buchungsmodell wählen
Ein Kursplatz und ein Kajak brauchen unterschiedliche Regeln.
Lege zuerst fest, was gebucht wird. Kapazität kann Teilnehmerplätze oder einzelne Ressourceneinheiten bedeuten. Diese Wahl bestimmt die Verfügbarkeit des Angebots.
Kurse und Gruppenbesuche
Lege Kapazität und Teilnehmerzahl pro Buchung fest. Verfügbarkeit richtet sich nach freien Plätzen, nicht nur nach der Anzahl der Anfragen.
Geräte- oder Objektvermietung
Beschreibe Ressourcen und benötigte Einheiten. Kürzere und längere Angebote können denselben Bestand nutzen; ihre Verfügbarkeit wird gemeinsam berechnet.
Zeit zur Vorbereitung
Ergänze Puffer vor und nach der Leistung, Verfügbarkeitsfenster und Ausnahmen. Berücksichtige Vorbereitung, Teampausen oder Schließtage.
Verfügbarkeit passend zum Geschäft
Dein Zeitplan ist Teil des Angebots.
Lege Verfügbarkeitsfenster, Ausnahmen und Puffer fest. Wähle Stunden- oder Tagesbuchungen mit automatischer Bestätigung oder Teamfreigabe.
Tatsächliche Verfügbarkeit
Gemeinsame Kapazität und belegte Termine halten den Kalender geordnet. Ein nicht verfügbarer Termin wird nicht als Buchungszusage angezeigt.
Klare Bestätigung
Termin, Ort, Teilnehmer, Buchungsnummer und Zusammenfassung in Widget und E-Mail.
Arbeitsablauf im Team
Kalender und Buchungsdetails unterstützen die Tagesplanung und ausstehende Freigaben.
Die tägliche Bearbeitung
Von der Anfrage zum abgeschlossenen Besuch.
Das Widget nimmt die Anfrage entgegen; das Panel unterstützt den Tagesablauf. Prüfe Kalender oder Agenda, bearbeite offene Freigaben und halte Buchungsstatus aktuell.
Freigabe passend zum Angebot
Wähle automatische Bestätigung oder manuelle Freigabe. Kunden erkennen, ob die Buchung bestätigt ist oder auf die Entscheidung des Teams wartet.
Eine vom Team erfasste Buchung
Erfasse nach einem Telefonat eine manuelle Buchung. Das Panel verwendet verfügbare Termine und führt unterschiedliche Kontaktwege in einem Zeitplan zusammen.
Bestätigungen und aktueller Status
Passe eingerichtete Nachrichtenvorlagen an und aktualisiere den Status nach der Bearbeitung. Abschluss, Stornierung und Ablehnung gehören zum Arbeitsablauf des Teams.
Hilfe im Entscheidungsmoment
Eine Frage muss die Buchung nicht beenden.
Chat, Hilfeartikel und Rückruf stehen neben dem Katalog bereit. Kunden können Details klären, bevor sie Dienstleistung oder Termin wählen.
Mit dem Team sprechen
Bei der Variantenwahl helfen, Treffpunkt oder Anforderungen erklären.
Rückrufe als separater Ablauf
Ein Rückruf plant ein Telefongespräch. Eine Buchung reserviert Dienstleistung oder Ressource; beide Abläufe behalten ihren Zweck.
Ein klarer Ablauf auf beiden Seiten der Buchung.
Angebot
Der Kunde prüft Dienstleistung und Bedingungen.
Termin
Er wählt freien Termin, Teilnehmerzahl und gibt Daten an.
Bestätigung
Er erhält Bestätigung oder Hinweis auf ausstehende Freigabe.
Kann ich Online-Zahlungen entgegennehmen?
Dieser Buchungsablauf enthält keine Online-Zahlung. Die Zahlungsweise legst du separat fest.
Können mehrere Angebote dieselben Ressourcen nutzen?
Ja. Ein gemeinsamer Pool erlaubt verschiedene Varianten oder Dauern bei derselben tatsächlichen Verfügbarkeit.
Kann ein Kunde seine Buchung selbst verschieben?
Änderungen an Dienstleistungs- oder Ressourcenbuchungen bearbeitet das Team. Das Verschieben eines Rückrufs im Verlauf betrifft separat den Telefonkontakt.
Kann ich nach einem Telefonat eine Buchung erfassen?
Ja. Im Panel erstellst du manuelle Buchungen aus verfügbaren Terminen. Ergänze Angebot, Kapazitätsbedarf und Kundendaten wie bei anderen Buchungen.
Kann ich Feiertagszeiten ändern oder eine Pause ergänzen?
Ja. Angebote unterstützen Zeitpläne mit mehreren Fenstern, Ausnahmen und Puffern. Lege sie vor der Freigabe fest, damit die tatsächliche Bearbeitungszeit berücksichtigt wird.
Meetlead
Gestalte einen besseren nächsten Schritt.
Erstelle ein Konto, füge das Widget zu deiner Website hinzu und sprich mit deinen Kunden. Erweitere die Funktionen, wenn dein Team wächst.Erzähle uns von deinem Team. Wir zeigen dir das Produkt und helfen dir, die passenden Funktionen auszuwählen.
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