Nach Verhalten und Kontext filtern
Kombiniere Bedingungen für Seitenadresse, Dauer, Datum, Gerät, Browser sowie Quelle oder Kampagne. Wähle angesehene oder neue Aufzeichnungen.
Sitzungsaufzeichnungen
Sieh deine Website mit den Augen deiner Nutzer.
Spiele einen Besuch ab, finde den Moment des Zögerns und zeig ihn deinem Team. Sitzungsaufzeichnungen machen aus dem Verhalten auf deiner Website eine konkrete Idee für bessere UX.
Kostenloser Starter-Tarif. Keine Kreditkarte nötig.Entdecke das Produkt in einer auf dein Unternehmen abgestimmten Demo.
- Wiedergabe und Seitenverlauf
- Kommentare am richtigen Zeitpunkt
- Filter für die gezielte Suche
Die Zahlen zeigen, wo du suchen solltest. Eine Aufzeichnung zeigt dir, was passiert ist.
Die richtigen Sitzungen finden
Weniger suchen. Mehr verstehen.
Untersuchst du eine bestimmte Seite, eine Kampagne oder die mobile Nutzung? Grenze die Liste auf die Besuche ein, die deine Frage beantworten.
Gespeicherte Ansichten
Speichere nützliche Filter, passe Spalten an und gruppiere Aufzeichnungen nach Kunden. Nutze bei der nächsten Analyse dieselbe Ansicht.
Von der Heatmap zur Aufzeichnung
Öffne zugehörige Aufzeichnungen von einem Punkt der Klickkarte, sofern sie noch vorliegen. Sieh, was vor und nach dem Klick passiert ist.
Den Überblick behalten
Markiere Aufzeichnungen als angesehen oder nicht angesehen. Die Listenübersicht zeigt passende Sitzungen und ihre Gesamtdauer.
Sitzungswiedergabe
Kehre zum entscheidenden Moment zurück.
Sieh, wie sich Besucher durch ein Formular, ein Angebot oder die Registrierung bewegen. Betrachte Klicks, Scrollen und Seitenwechsel im Kontext des gesamten Besuchs.
In deinem Tempo ansehen
Pausiere, springe zu einem Moment und ändere die Geschwindigkeit von 0,5× bis 4×. Überspringe Inaktivität, um dich auf die Aktionen zu konzentrieren.
Aktionen auf der Zeitleiste
Die Aktionsliste führt zu Klicks, Scrollbewegungen, Seitenwechseln und Feldinteraktionen. Wähle ein Ereignis und spiele diesen Abschnitt ab.
Wiederholte Klicks erkennen
Der Player markiert schnelle, wiederholte Klicks an derselben Stelle. Spiele den Moment erneut ab und prüfe, ob das Element wie erwartet reagiert.
Der gesamte Verlauf im Kontext
Verfolge die besuchten Seiten zusammen mit Geräte- und Herkunftsinformationen. Wechsle zur nächsten Aufzeichnung derselben Liste, auf Wunsch automatisch.
Eine Prüfung mit klarer Frage
Untersuche einen konkreten Ablauf Schritt für Schritt.
Wähle eine Seite oder Aktion, die du verstehen möchtest. Nutze eine vergleichbare Sitzungsliste für die erste Prüfung und den Rückblick nach einer Änderung statt beliebiger Besuche ohne gemeinsamen Kontext.
Registrierung auf dem Smartphone
Filtere nach Formular und Mobilgeräten. Prüfe Feldreihenfolge, Rückkehr zu früheren Schritten und Ausstieg; Eingabewerte bleiben von der Maskierung erfasst.
Ein Angebot mit offenen Fragen
Wähle Angebotsadresse und Zugriffsquelle. Prüfe, ob Besucher Details und nächste Aktion erreichen, und ergänze den Kontext um Chatfragen.
Ein gemeldetes Problem
Finde den erhaltenen Besuch und springe zur Zeitmarke des Kommentars. Ergänze Aufgabe, Reproduktionsschritte, erwartetes Ergebnis und Aufzeichnungslink.
Gemeinsam an UX arbeiten
Zeig das Problem. Klärt den nächsten Schritt.
Eine hilfreiche Beobachtung soll nach dem Schließen des Players erhalten bleiben. Hinterlasse einen Kommentar, teile die Aufzeichnung und verknüpfe sie mit der nächsten Aufgabe.
Einen bestimmten Moment kommentieren
Füge einen Kommentar oder eine Reaktion mit Zeitmarke hinzu. Dein Team springt vom Hinweis direkt zur passenden Stelle der Aufzeichnung.
Kontrolliert teilen
Kopiere einen Teamlink oder erstelle eine öffentliche Vorschau für 24 Stunden, 7 oder 30 Tage. Aktive öffentliche Links kannst du widerrufen.
Eine Aufzeichnung als Aufgabenkontext
Verknüpfe eine Aufgabe in der Projekte-App mit der Aufzeichnung. Designer und Entwickler finden die Beobachtung wieder, ohne ein anderes Tool durchsuchen zu müssen.
Sorgfältige Interpretation
Die Aufzeichnung zeigt Verhalten. Eine Frage erklärt die Absicht.
Nutze Aufzeichnungen als Grundlage für Produktgespräche. Eine Sitzung ist ein Einzelfall; Analysen und Heatmaps helfen beim Umfang, ein Gespräch bei der Prüfung der Ursache.
Beobachten vor der Diagnose
Ein wiederholter Klick kann auf Schwierigkeiten hinweisen, erklärt sie aber nicht. Prüfe Seitenzustand und Reaktion, bevor du eine Schlussfolgerung festhältst.
Einwilligung und Umfang prägen das Material
Aufzeichnungen enthalten Besuche gemäß aktiver Konfiguration innerhalb der Aufbewahrungsfrist. Eine fehlende Aufzeichnung beweist nicht, dass ein Schritt nie erfolgt ist.
Erkenntnis mit einer Aktion verbinden
Lege eine gezielte Änderung und Abnahmekriterien fest. Prüfe nach dem Release vergleichbare Besuche und das Produktziel bei gleicher Abschlussdefinition.
Aufzeichnungseinstellungen
Verstehe das Verhalten. Lege Aufnahmegrenzen fest.
Passe die Einstellungen an deine Website und dein Einwilligungsverfahren an. Sitzungsaufzeichnungen haben eine eigene Konfiguration, unabhängig von der Sichtbarkeit des Chatfensters.
Maskierung und Ausschlüsse
Maskiere Eingabewerte standardmäßig. Konfiguriere die Textmaskierung, blende ausgewählte Elemente aus und schließe Seitenbereiche aus.
Nach Einwilligung starten
Wähle den Start nach Einwilligung und verbinde ihn mit deinem Einwilligungsmechanismus. Wird die erforderliche Einwilligung widerrufen, stoppt die weitere Aufzeichnung.
Chat-Inhalte bleiben außerhalb der Aufzeichnung
Die Widget-Oberfläche und ihre Inhalte werden von der Sitzungsaufzeichnung ausgeschlossen. Gespräche bearbeitest du im eigenen Meetlead-Posteingang.
Von der Beobachtung zur Verbesserung.
Wähle eine Frage
Grenze Sitzungen auf die Seite oder Besuchergruppe ein, die du verstehen willst.
Prüfe den Ablauf
Spiele den Besuch ab und halte an der Stelle an, die Aufmerksamkeit braucht.
Teile den Kontext
Kommentiere, teile die Aufzeichnung und verknüpfe sie mit einer Aufgabe in Projekte.
Wie funktionieren Verfügbarkeit und Aufbewahrung der Aufzeichnungen?
Starter speichert keine Aufzeichnungen. Growth umfasst 14 Tage Verlauf für neue Aufzeichnungen. Das Löschen einer Aufzeichnung löscht weder Statistiken noch Besuche innerhalb der Analyse-Aufbewahrungsfrist. Freigabelinks, Nachrichtenverlauf, Heatmaps und Testzeitraum haben eigene Regeln. Die Live-Vorschau ist in allen Tarifen verfügbar. Das Aufzeichnungskontingent gilt gemeinsam für die Websites eines Arbeitsbereichs, erneuert sich monatlich und wird bei einem Tarifwechsel nicht zurückgesetzt. Eine Freigabe verlängert die Aufbewahrung nicht.
Funktionieren Aufzeichnungen bei ausgeblendetem Widget?
Ja. Die Sichtbarkeit des Chats und die Aufzeichnungseinstellungen sind unabhängig. Sitzungsaufzeichnungen müssen aktiviert sein und die gewählte Einwilligungsbedingung muss erfüllt sein.
Kann ich eine Aufzeichnung außerhalb meines Teams teilen?
Ja, über einen öffentlichen Link mit einer Gültigkeit von 24 Stunden, 7 oder 30 Tagen. Wer den Link hat, kann die Vorschau öffnen. Du kannst ihn im Freigabedialog vorher widerrufen.
Zeigt eine Aufzeichnung Eingabedaten und Chatnachrichten?
Die Standardkonfiguration maskiert Eingabewerte. Weitere Textmaskierung und Ausschlüsse legst du für deine Website fest. Widget-Inhalte werden unabhängig von der allgemeinen Seitenmaskierung ausgeschlossen.
Wie verbinden sich Aufzeichnungen mit Heatmaps und Projekte?
Ein Punkt auf der Klickkarte kann zu erhaltenen Aufzeichnungen dieser Interaktion führen. In Projekte verknüpfst du eine Aufzeichnung mit einer Aufgabe. Heatmaps und Projekte installierst du als Apps für deine Website; die aktuelle Verfügbarkeit findest du in den Tarifen.
Ist eine Sitzungsaufzeichnung ein Bildschirmvideo?
Nein. Der Player rekonstruiert erfassten Seitenzustand und Nutzerinteraktionen. Er zeichnet weder Desktop noch andere Apps oder Inhalte außerhalb der eingebundenen Website auf; Maskierung und Ausschlüsse bestimmen die sichtbaren Inhalte.
Wird die Aufzeichnung mit dem Linkablauf gelöscht?
Ablauf oder Widerruf beendet den Zugriff über den Link. Die Aufzeichnung selbst unterliegt weiterhin Aufbewahrung und Meetlead-Berechtigungen; ein gültiger Link bewahrt sie nicht unbegrenzt auf.
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