Ein Einstieg nach deinen Wünschen
Logo, Team-Avatare, persönliche Begrüßung, Kontaktimpuls und Rückkehr zum letzten Gespräch. Wähle einen Frageeinstieg oder ein Kanalmenü.
Widget und Widget Studio
Ein gutes Erlebnis beginnt mit dem richtigen Kontakt.
Chat, Hilfe, Telefon und Buchungen. Ein vertrauter Ort auf deiner Website, passend zu deiner Marke.
Kostenloser Starter-Tarif. Keine Kreditkarte nötig.Entdecke das Produkt in einer auf dein Unternehmen abgestimmten Demo.
- Chat, Telefon und Buchungen
- Deine Marke, dein Stil
- Polski / English / Deutsch
Dein Kunde wählt den nächsten Schritt. Der Kontext bleibt erhalten.
Einfach ins Gespräch kommen
Hilf, bevor aus einer Frage ein Problem wird.
Begrüße Besucher mit einer Frage oder einer Kanalauswahl. Zeig Team, Verfügbarkeit und Hilfe, ohne den Seitenwechsel zu verlangen.
KI und Menschen mit derselben Historie
Live-Chat, klar gekennzeichnete KI und Übergabe an das Team. Kunden sehen, wer antwortet; dein Team übernimmt den Gesprächskontext.
Gespräche, die erhalten bleiben
Gesprächshistorie, Referenznummern, Status, ungelesene Nachrichten und weitere Antworten in offenen Vorgängen.
Mehr als Text teilen
Mehrere Dateien, Upload-Fortschritt, erneutes Senden und Bildvorschau. Unterstützte Browser erlauben das Diktieren von bearbeitbarem Text; Anhänge stehen im Gespräch mit dem Team zur Verfügung.
Die erste Nachricht
Der erste Schritt soll zur Kundenfrage passen.
Wähle eine Ansicht mit Fragefeld oder ein Menü verfügbarer Kanäle. Passe den Gesprächseinstieg an deine Website an und übergib bekannte Nutzerdaten über die Integration, damit Kunden den Kontext nicht wiederholen müssen.
Frage oder Kanalauswahl
In der Ansicht mit Eingabefeld können Besucher sofort fragen. Das Menü zeigt Kontaktwege, Hilfe und Buchungen gemäß Konfiguration und aktiven Apps.
Einen Einstieg vorschlagen
Lege Vorschläge im leeren Chat und Hinweistext über dem Startbutton fest. Wähle Verzögerung und einmalige Anzeige passend zum Besuch.
Wiederkehrende Kunden erkennen
Verbinde die Anmeldung mit signierter Identifikation. Die Begrüßung kann den Vornamen verwenden, der Verlauf führt zu früheren Gesprächen und Offline- oder Rückrufformulare nutzen bekannte Daten.
Mehr Möglichkeiten zu helfen
Von der Frage zum Gespräch. Vom Gespräch zum Termin.
Biete die Kontaktwege an, die deine Kunden brauchen. Buchungen, Telefon und Hilfe erscheinen entsprechend deiner Konfiguration.
Ein Anruf im Browser
Besucher sprechen über ihr Mikrofon, ohne eine App zu installieren. Sie sehen Gesprächspartner, Dauer und Stummschaltung und können anschließend eine Bewertung abgeben.
Der Anruf bleibt im Kontext
Eine Anrufkarte bleibt im Verlauf. Optionale Aufzeichnung und verfügbare Transkription erleichtern den Rückblick auf Vereinbarungen.
Rückruf zum passenden Zeitpunkt
Name, Nummer, Thema und freier Termin. Kunden erhalten eine Bestätigung, können den Termin speichern und im Verlauf verschieben. Auch eine normale Telefonnummer lässt sich anzeigen.
Ein Angebot mit allen Details
Beschreibung, Fotos, Ort, Dauer, Preis und praktische Hinweise. Besucher kennen die Dienstleistung oder Ressource vor der Terminauswahl.
Termin und Bestätigung
Uhrzeit oder ganzer Tag, Teilnehmer, Kontaktdaten und Zusammenfassung. Automatische Bestätigung oder ausstehende Freigabe; die Zahlungsweise legst du separat fest.
Hilfe direkt zur Hand
Suche, Kategorien und Artikel im Widget. Bewertung der Hilfe und direkter Übergang zum Chat über den jeweiligen Artikel.
Auch nach Feierabend ein nächster Schritt
Team-Verfügbarkeit und Offline-Nachrichtenformular. Eine Bestätigung schließt den Vorgang ab; CSAT mit optionalem Kommentar hilft, die Gesprächsqualität zu verstehen.
Lass uns sprechen
Browseranruf, Rückruf oder Telefonnummer — passend zur Verfügbarkeit.
Eine Antwort zur Hand
Artikel und Suche helfen beim nächsten Schritt, ohne die Seite zu verlassen.
Hinterlasse eine Nachricht
Auch wenn das Team abwesend ist, haben Kunden einen klaren Kontaktweg.
Von KI zum Menschen
Das Team übernimmt samt Verlauf. Kunden sehen, wer antwortet.
Hilfe und Qualität
Gib eine Antwort. Halte den Weg zum Team offen.
Ein Artikel beantwortet wiederkehrende Fragen, ein Gespräch klärt den Einzelfall und eine abschließende Bewertung zeigt das Kundenerlebnis. Alle drei Schritte gehören in dasselbe Widget.
Ein Artikel ohne Seitenwechsel
Kunden suchen ein Thema, öffnen den Artikel und bewerten seinen Nutzen. Bei weiteren Fragen wechseln sie mit dem Artikelkontext ins Gespräch.
Ein Verlauf einzelner Anliegen
Bewahre separate Vorgänge mit Status und Referenznummer. Wiederkehrende Kunden erkennen offene Anliegen und neue Antworten, ohne die Frage erneut zu erklären.
Feedback nach dem Gespräch
Aktiviere eine CSAT-Bewertung von 1 bis 5 mit ausgeblendetem, optionalem oder erforderlichem Kommentar. Das Ergebnis gehört zum abgeschlossenen Gespräch und ergänzt die Serviceauswertung.
Widget Studio
Sieht nach deiner Marke aus. Funktioniert nach deinen Regeln.
Gestalte das Kundenerlebnis an einem Ort. Prüfe Änderungen in der Vorschau, speichere einen Entwurf und veröffentliche, wenn alles bereit ist.
Marke und Erscheinungsbild
Helles und dunkles Logo, Akzent, Avatare, KI-Persona, Ecken, Animationen, Position und Schaltflächenstil. Helles, dunkles oder Systemdesign.
Inhalte und Sprachen
Bearbeite Begrüßungen, Menüs, Hinweise und Abschlussansichten auf Polnisch, Englisch und Deutsch. Feste Sprache oder automatische Erkennung über Seite und Browser.
Sichtbarkeit und Datenschutz
Wähle Geräte, Seitenpfade, Datenschutzhinweise und erforderliche Einwilligungen. Konfiguriere einwilligungsbasierte Aufzeichnung, Feldmaskierung und ausgeschlossene Elemente.
Vor Veröffentlichung prüfen
25 Vorschau-Szenarien, Desktop und Smartphone, online und offline. Änderungen prüfen, zum Entwurf zurückkehren oder die fertige Konfiguration veröffentlichen.
Jeder Schritt hat seine Ansicht.
Start und Gespräche
- Start mit Frage
- Kanalmenü
- Chat
- Gesprächsliste
- Vorgangsdetail
Telefon
- Kontaktoptionen
- Laufender Anruf
- Anrufzusammenfassung
- Rückrufformular
- Rückrufbestätigung
Buchungen
- Angebotskatalog
- Angebotsdetail
- Terminauswahl
- Daten und Zusammenfassung
- Bestätigung
Hilfe und Feedback
- Hilfebibliothek
- Artikel
- CSAT-Bewertung
- Dankeschön
- Offline-Nachricht
- Nachrichtenbestätigung
Eine Installation. Dein Kundenerlebnis.
Website verbinden
Einbettungscode ergänzen oder das offizielle WordPress-Plugin verbinden.
Funktionen auswählen
Benötigte Apps aktivieren, Team-Verfügbarkeit festlegen und Hilfeinhalte ergänzen.
Anpassen und veröffentlichen
Sprachen, Geräte und Szenarien in Widget Studio prüfen.
Benötigen Besucher eine App?
Nein. Es läuft im Browser deiner Website. Auf dem Smartphone öffnet es sich im Vollbild; die mobile Meetlead-App ist ein separates Werkzeug für dein Team.
Sind alle Bereiche immer sichtbar?
Nein. Die Sichtbarkeit hängt von Konfiguration, Katalog und aktiven Apps ab. Beginne mit Chat und Hilfe und ergänze später Telefon oder Buchungen.
Wie funktioniert die KI?
Meet AI benötigt eine aktive App, vorbereitete Wissensquellen und Konfiguration. Die KI ist im Widget gekennzeichnet; bei Übergabe bleibt der Verlauf erhalten. Das Erscheinungsbild aktiviert keine KI.
Enthalten Buchungen Online-Zahlungen?
Nein. Das Widget zeigt den Preis, nimmt die Buchung an und bestätigt den Termin. Die Zahlungsweise legst du separat fest.
Wie passe ich die Widget-Sprache an meine Kunden an?
Aktiviere die benötigten Sprachen: Polnisch, Englisch und Deutsch. Wähle eine feste Sprache oder automatische Erkennung und bearbeite Begrüßungen, Kanäle und Bestätigungen in Widget Studio.
Sehen Kunden Änderungen am Widget sofort?
Nein. In Widget Studio arbeitest du am Entwurf und prüfst das echte Widget in der Vorschau. Den fertigen Stand veröffentlichst du bewusst.
Meetlead
Erlebe, wie es zu deinem Unternehmen passt.
Erstelle ein Konto, füge das Widget zu deiner Website hinzu und sprich mit deinen Kunden. Erweitere die Funktionen, wenn dein Team wächst.Erzähle uns von deinem Team. Wir zeigen dir das Produkt und helfen dir, die passenden Funktionen auszuwählen.
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