Hilfe bei der Tarifwahl
Biete nach einer definierten Zeit auf der Preisseite ein Gespräch an. Eine URL-Bedingung begrenzt den Ablauf auf diese Seite.
Automatisierungen
Das richtige Signal. Der richtige nächste Schritt.
Reagiere auf das Geschehen auf deiner Website. Verbinde Ereignisse, Bedingungen und Aktionen zu einem klaren Ablauf, der Kunden hilft und dein Team entlastet.
Kostenloser Starter-Tarif. Keine Kreditkarte nötig.Entdecke das Produkt in einer auf dein Unternehmen abgestimmten Demo.
- Ereignisse mit Bedeutung
- Bedingungen für den richtigen Kontext
- Aktionen in klarer Reihenfolge
Funktionen
Weniger Wiederholung. Mehr passende Reaktionen.
Jemand liest länger deine Preise, besucht die Website erneut oder bittet um einen Anruf. Lege fest, wann Hilfe sinnvoll ist und was als Nächstes passieren soll.
Ereignisse und Bedingungen
Beginne mit relevantem Verhalten.
Seitenaufruf, Verweildauer, Klick oder Chatöffnung können einen Ablauf starten. Bedingungen legen fest, zu welchen Situationen deine Reaktion passt.
- Signale aus Website und Kontakt
- Berücksichtige erneute Besuche, Scrolltiefe, Nachrichten oder Tag-Änderungen.
- Bedingungen gemeinsam prüfen
- Alle gesetzten Bedingungen müssen passen, etwa URL, Sprache und Gerät.
Proaktive Hilfe
Eine gute Nachricht passt zum richtigen Moment.
Ein Besucher vergleicht länger ein Angebot? Biete kurze Hilfe bei der Auswahl. Text, Bedingungen und Chatverhalten bilden einen Ablauf, den du vor Veröffentlichung abstimmst.
- Eine Nachricht im Kontext
- Beziehe dich auf das betrachtete Angebot und schlage einen klaren nächsten Schritt vor.
- Das passende Kontaktverhalten
- Wähle proaktive Nachricht, Chatöffnung oder Popup passend zum Ziel der Regel.
Aktionsfolgen
Ordne Schritte, die dein Team sonst manuell ausführt.
Nach einer Nachricht kannst du einen Tag setzen, warten oder Informationen weitergeben. Aktionen folgen der festgelegten Reihenfolge.
- Geordnete Kontakte
- Setze oder entferne Tags, damit Interesse in späteren Regeln berücksichtigt werden kann.
- Bewusste Verzögerung
- Verteile Aktionen zeitlich, wenn keine sofortige Reaktion nötig ist.
Der nächste Schritt fürs Team
Ein Seitenereignis kann weitere Arbeit anstoßen.
Nicht jeder Ablauf endet mit einem Popup. Benachrichtige die zuständige Person oder verbinde den Prozess über einen Webhook mit deinem System.
- E-Mail ans Teammitglied
- Benachrichtigungen gehen an ein aktives Workspace-Mitglied. Das ist keine Kundenmailing-Kampagne.
- Webhooks je nach Tarif
- Sende Ereignisse an einen öffentlichen Endpunkt, wenn Tarif und vorbereitete Integration es ermöglichen.
Veröffentlichen und auswerten
Starte den Ablauf. Prüfe, was folgt.
Speichere einen Entwurf, veröffentliche und prüfe Ausführungen. Vergleiche die Ergebnisse mit Funnel und Zielen, um den nächsten Besucherschritt zu bewerten.
- Ausführungsergebnis
- Der Verlauf zeigt erfolgreiche und fehlgeschlagene Aktionen. Eine Ausführung bedeutet noch keine Zielerreichung.
- Möglichkeit zum Pausieren
- Pausiere eine Regel bei Angebotsänderung oder Auswertung. Bereits ausgeführte Aktionen bleiben im Verlauf.
Für dein Team
So passt das Produkt in den Arbeitsalltag.
Wiederkehrende Besucher
Verbinde einen erneuten Besuch mit einem vorhandenen Tag und zeige eine passende Nachricht. Biete einen klaren nächsten Schritt.
Eine Benachrichtigung fürs Team
Benachrichtige nach einem wichtigen Ereignis ein aktives Mitglied oder übermittle Daten über einen im Tarif verfügbaren Webhook an dein System.
Funktionen
Ereignisse mit Bedeutung
Starte Regeln durch Seitenbesuche, Klicks, Besuchsdauer, Scrollen, Nachrichten, Tag-Änderungen oder Rückrufanfragen.
Bedingungen für den richtigen Kontext
Berücksichtige Seite, Herkunft, UTM, Sprache, Gerät, Tageszeit und Besuchshistorie. Die Regel läuft, wenn alle Bedingungen erfüllt sind.
Aktionen in klarer Reihenfolge
Zeige eine Nachricht oder ein Popup, öffne den Chat, ergänze einen Tag, warte oder rufe einen Webhook auf. E-Mails informieren ein Teammitglied.
Jeden Ablauf nachvollziehen
Beginne mit einer Vorlage, speichere einen Entwurf und veröffentliche oder pausiere eine Regel. Der Ausführungsverlauf zeigt Erfolge und Fehler.
Eine Nachricht passend zum Besuch
Verbinde die Zeit auf der Preisseite mit URL und Besuchersprache. Biete Hilfe an einer bestimmten Stelle des Besuchs statt derselben Nachricht für alle.
Mit einer Vorlage beginnen
Wähle eine Vorlage für Kontakt, Service, wiederkehrende Besucher oder interne Abläufe. Passe Bedingungen und Text vor der Veröffentlichung an.
So funktioniert es
Vom Ereignis zur Aktion. Schritt für Schritt.
Den Moment wählen
Beginne mit einem Ereignis, etwa einem längeren Besuch deiner Preisseite.
Kontext ergänzen
Begrenze die Regel auf passende Seiten, Besucher oder Arbeitszeiten.
Baue die Abfolge auf
Wähle Aktionen, Reihenfolge und Verzögerungen. Prüfe Nachrichtentext und Empfänger, bevor die Regel aktiv wird.
Starten und beobachten
Ordne Aktionen an, veröffentliche die Regel und prüfe ihren Ausführungsverlauf.
Verfügbarkeit
Aktiviere Automatisierungen als App für deine Website. Die Zahl aktiver Regeln und der Webhook-Zugang hängen vom Tarif ab. Vergleiche die aktuellen Möglichkeiten und wähle passend zu deinem Ablauf.
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Gut zu wissen
Kann ich mit einer fertigen Vorlage beginnen?
Ja. Vorlagen decken Interaktion, Kontaktgewinnung, Support, wiederkehrende Kunden und interne Abläufe ab. Du passt Bedingungen und Aktionen an deine Website an.
Versenden Automatisierungen E-Mail-Kampagnen an Kunden?
Die E-Mail-Aktion informiert ein aktives Mitglied deines Arbeitsbereichs. Sie dient nicht zum Versand von Marketingkampagnen an Besucher.
Wie wird eine Regel ausgeführt?
Ein Ereignis startet den Ablauf, alle Bedingungen müssen erfüllt sein und die Aktionen werden nacheinander ausgeführt. Du kannst Regeln pausieren und ihre Ergebnisse prüfen.
Kann eine Regel Sprache und Kampagne berücksichtigen?
Ja. Bedingungen umfassen Sprache, Gerät, URL, Referrer und UTM-Parameter. Die Angaben müssen im Besuch vorliegen; eine fehlende Kampagnenkennung beweist keinen Besuch ohne Kampagne.
Kann ich einen veröffentlichten Ablauf stoppen?
Ja. Pausiere die Regel und prüfe ihren Ausführungsverlauf. Bereits gesendete Nachrichten oder ausgeführte Aktionen werden dadurch nicht rückgängig gemacht.
Kann ein Webhook mein System anbinden?
Ja, wenn der Tarif Webhooks enthält. Bereite einen öffentlichen HTTP(S)-Endpunkt vor und prüfe den Empfang. Integration und weitere Logik in deinem System musst du gesondert einrichten.
Gemeinsam mehr erreichen.
Verbinde deine Werkzeuge rund um denselben Besuch, dasselbe Gespräch und dasselbe Kundenanliegen.
Mache aus dem richtigen Moment eine Aktion.
Erstelle ein Konto, füge das Widget zu deiner Website hinzu und sprich mit deinen Kunden. Erweitere die Funktionen, wenn dein Team wächst.Erzähle uns von deinem Team. Wir zeigen dir das Produkt und helfen dir, die passenden Funktionen auszuwählen.
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