Filtry zachowania i kontekstu
Łącz warunki dotyczące adresu strony, długości wizyty, daty, urządzenia, przeglądarki i źródła lub kampanii. Wybieraj nagrania obejrzane albo nowe.
Nagrania sesji
Zobacz stronę oczami użytkownika.
Odtwórz wizytę, znajdź moment zawahania i pokaż go zespołowi. Nagrania sesji łączą zachowanie na stronie z konkretnym pomysłem na lepszy UX.
Bezpłatny plan Starter. Bez karty płatniczej.Poznaj produkt podczas prezentacji dopasowanej do Twojej firmy.
- Odtwarzanie i ścieżka wizyty
- Komentarze w konkretnym momencie
- Filtry, które zawężają poszukiwania
Liczby pokazują, gdzie szukać. Nagranie pomaga zobaczyć, co się wydarzyło.
Wybór właściwych sesji
Mniej szukania. Więcej odpowiedzi.
Sprawdzasz konkretną podstronę, kampanię albo doświadczenie na telefonie? Zawęź listę do wizyt, które odpowiadają na Twoje pytanie.
Zapisane widoki
Zapisz użyteczny zestaw filtrów, dopasuj kolumny i grupuj nagrania według klienta. Wróć do tego samego sposobu przeglądania przy kolejnej analizie.
Od heatmapy do nagrania
Z punktu na mapie kliknięć przejdź do powiązanych nagrań, jeśli zostały zachowane. Zobacz, co działo się przed kliknięciem i po nim.
Porządek podczas przeglądu
Oznaczaj nagrania jako obejrzane lub nieobejrzane. Podsumowanie listy pokazuje liczbę dopasowanych sesji i ich łączny czas.
Odtwarzanie sesji
Wróć do kluczowego momentu wizyty.
Sprawdź, jak użytkownik przechodzi przez formularz, ofertę lub rejestrację. Zobacz kliknięcia, przewijanie i kolejne strony w kontekście całej wizyty.
Tempo dopasowane do Ciebie
Zatrzymaj odtwarzanie, przewiń do wybranego momentu i zmień prędkość od 0,5× do 4×. Pomijaj bezczynność, gdy chcesz skupić się na działaniach.
Działania na osi czasu
Lista działań prowadzi do kliknięć, przewinięć, zmian strony i interakcji z polami. Wybierz zdarzenie i odtwórz ten fragment.
Serie szybkich kliknięć
Odtwarzacz oznacza szybkie, powtarzające się kliknięcia w tym samym miejscu. Wróć do takiego fragmentu, by sprawdzić, czy element działa zgodnie z oczekiwaniami użytkownika.
Cała ścieżka, ten sam kontekst
Śledź odwiedzone strony oraz informacje o urządzeniu i źródle wizyty. Przejdź do następnego nagrania z tej samej listy, także automatycznie.
Przegląd, który odpowiada na pytanie
Sprawdź konkretną ścieżkę, krok po kroku.
Wybierz stronę lub działanie, które chcesz zrozumieć. Użyj tej samej listy sesji do pierwszego przeglądu i powrotu po zmianie, zamiast oglądać przypadkowe wizyty bez wspólnego kontekstu.
Rejestracja na telefonie
Zawęź listę do formularza i urządzeń mobilnych. Sprawdź kolejność pól, powroty do wcześniejszych kroków i moment opuszczenia strony; treść wpisów pozostaje objęta maskowaniem.
Oferta, która budzi pytania
Wybierz adres oferty oraz źródło ruchu. Zobacz, czy gość dociera do szczegółów i kolejnego kroku, a pytania z czatu potraktuj jako dodatkowy kontekst.
Problem zgłoszony zespołowi
Odszukaj zachowaną wizytę i przejdź do czasu wskazanego w komentarzu. Dodaj do zadania kroki, oczekiwany rezultat i powiązanie z nagraniem.
Wspólna praca nad UX
Pokaż problem. Ustal kolejny krok.
Dobra obserwacja nie powinna ginąć po zamknięciu odtwarzacza. Zostaw komentarz, podziel się nagraniem i powiąż je z zadaniem do wykonania.
Komentarz przy konkretnym momencie
Dodaj komentarz lub reakcję ze znacznikiem czasu. Zespół może przejść z uwagi prosto do odpowiedniego fragmentu nagrania.
Udostępnianie pod kontrolą
Skopiuj link dla zespołu albo utwórz publiczny podgląd na 24 godziny, 7 lub 30 dni. Aktywny link publiczny możesz unieważnić.
Nagranie jako kontekst zadania
W Aplikacji Projekty powiąż zadanie z nagraniem. Projektant lub programista wróci do obserwacji bez szukania jej w osobnym narzędziu.
Rzetelna interpretacja
Nagranie pokazuje zachowanie. Pytanie pomaga zrozumieć intencję.
Używaj odtwarzacza jako materiału do rozmowy o produkcie. Pojedyncza sesja jest konkretnym przypadkiem; skalę zjawiska sprawdzisz w Analityce i na mapach, a przyczynę zweryfikujesz z użytkownikiem.
Obserwacja przed diagnozą
Powtarzane kliknięcie może oznaczać trudność, ale samo jej nie wyjaśnia. Obejrzyj stan strony przed zdarzeniem i reakcję po nim, zanim zapiszesz wniosek.
Zgoda i zakres wpływają na materiał
Nagrania obejmują wizyty zapisane zgodnie z aktywną konfiguracją i zachowane w okresie retencji. Brak nagrania nie oznacza, że odwiedzający nie wykonał danego kroku.
Wniosek połączony z działaniem
Ustal jedną poprawkę i warunek odbioru. Po wdrożeniu wróć do podobnych wizyt oraz celu produktu, zachowując tę samą definicję ukończenia.
Ustawienia nagrywania
Poznaj zachowanie. Ustaw granice zapisu.
Dobierz ustawienia do swojej strony i sposobu zbierania zgód. Nagrywanie sesji ma własną konfigurację, niezależną od widoczności okna czatu.
Maskowanie i wykluczenia
Domyślnie maskuj wartości pól. W konfiguracji możesz maskować tekst, wskazywać elementy do ukrycia i wykluczać fragmenty strony.
Start po udzieleniu zgody
Wybierz tryb uruchamiania po zgodzie i połącz go ze swoim mechanizmem zgód. Cofnięcie wymaganej zgody zatrzymuje dalsze nagrywanie.
Treść czatu poza nagraniem
Interfejs widżetu i jego treść są wykluczane z zapisu sesji. Rozmowy obsługujesz w przeznaczonej do tego skrzynce Meetlead.
Od obserwacji do poprawki.
Wybierz pytanie
Zawęź sesje do strony lub grupy odwiedzających, którą chcesz zrozumieć.
Sprawdź przebieg
Odtwórz wizytę i zatrzymaj się w momencie, który wymaga uwagi.
Przekaż kontekst
Dodaj komentarz, udostępnij nagranie i dołącz je do zadania w Projektach.
Jakie są zasady dostępności i przechowywania nagrań?
Starter nie zapisuje nagrań. Growth zapewnia 14 dni historii nowych nagrań. Usunięcie nagrania nie usuwa statystyk ani historii wizyt objętej retencją analityki. Ważność linku, historia wiadomości, heatmap i okres próbny mają osobne zasady. Podgląd strony na żywo jest dostępny we wszystkich planach. Pula nagrań jest wspólna dla witryn workspace’u, odnawia się co miesiąc i nie zeruje się po zmianie planu. Udostępnienie nie przedłuża życia nagrania.
Czy nagrania działają przy ukrytym widżecie?
Tak. Widoczność interfejsu czatu i ustawienia nagrywania są niezależne. Nagrywanie wymaga włączonego zapisu sesji oraz spełnienia wybranego warunku zgody.
Czy mogę wysłać nagranie osobie spoza zespołu?
Tak, przez publiczny link z wybranym terminem ważności: 24 godziny, 7 lub 30 dni. Osoba z linkiem może otworzyć podgląd. Link możesz wcześniej unieważnić w panelu udostępniania.
Czy nagranie pokazuje wpisywane dane i rozmowę na czacie?
Domyślna konfiguracja maskuje wartości pól. Dodatkowe maskowanie tekstu i wykluczenia ustawisz dla swojej strony. Treść widżetu jest wykluczana z nagrania niezależnie od ogólnego maskowania strony.
Jak nagrania łączą się z heatmapami i Projektami?
Punkt na mapie kliknięć może prowadzić do zachowanych nagrań z tą interakcją. W Projektach możesz powiązać nagranie z zadaniem. Heatmapy i Projekty instalujesz jako Aplikacje dla swojej witryny; ich aktualną dostępność sprawdzisz w cenniku.
Czy nagranie sesji jest plikiem wideo z ekranu?
Nie. Odtwarzacz odtwarza zarejestrowany stan strony i interakcje użytkownika. Nie nagrywa pulpitu, innych aplikacji ani zawartości poza osadzoną stroną; maskowanie i wykluczenia wpływają na widoczny materiał.
Czy po wygaśnięciu linku nagranie zostaje usunięte?
Wygaśnięcie lub cofnięcie linku kończy dostęp przez ten link. Dostępność samego nagrania zależy osobno od jego retencji i uprawnień w Meetlead; ważny link nie zachowuje nagrania bezterminowo.
Meetlead
Zobacz więcej. Poprawiaj świadomie.
Załóż konto, dodaj widżet do swojej strony i zacznij rozmawiać z klientami. Dodawaj kolejne funkcje w miarę rozwoju zespołu.Porozmawiajmy o Twoim zespole. Pokażemy produkt i pomożemy dobrać funkcje do sposobu pracy.
Bezpłatny plan Starter. Bez karty płatniczej.Poznaj produkt podczas prezentacji dopasowanej do Twojej firmy.