Start po Twojemu
Logo, awatary, spersonalizowane powitanie, zaczepka i powrót do ostatniej rozmowy. Wybierz układ z pytaniem albo menu kanałów.
Widżet i Widget Studio
Wszystko zaczyna się od dobrego kontaktu.
Rozmowa, pomoc, telefon i rezerwacja. Jedno znajome miejsce na Twojej stronie, dopasowane do Twojej marki.
Bezpłatny plan Starter. Bez karty płatniczej.Poznaj produkt podczas prezentacji dopasowanej do Twojej firmy.
- Czat, telefon i rezerwacje
- Wygląd Twojej marki
- Polski / English / Deutsch
Klient wybiera kolejny krok. Ty zachowujesz cały kontekst.
Rozmowa bez przeszkód
Pomóż, zanim pytanie stanie się problemem.
Powitaj odwiedzającego pytaniem lub wyborem kanału. Pokaż zespół, dostępność i drogę do pomocy — bez odsyłania na kolejną stronę.
AI i człowiek, z zachowaniem historii
Czat na żywo, jawnie oznaczone AI i przekazanie do konsultanta. Klient widzi, kto odpowiada; zespół przejmuje rozmowę z jej kontekstem.
Wiadomości, do których można wrócić
Historia spraw, numery referencyjne, statusy, nieprzeczytane wiadomości i dalsze odpowiedzi w otwartych wątkach.
Pokaż więcej niż tekst
Wysyłaj wiele plików, śledź postęp, ponawiaj wysyłkę i przeglądaj zdjęcia. W przeglądarkach obsługujących dyktowanie możesz podyktować wiadomość i poprawić ją przed wysłaniem. Załączniki są dostępne w rozmowie z zespołem.
Pierwsza wiadomość
Pierwszy krok ma pasować do pytania klienta.
Wybierz ekran z polem pytania albo menu dostępnych kanałów. Dopasuj początek rozmowy do swojej strony, a dane znanego użytkownika przekaż przez integrację zamiast prosić go o powtarzanie kontekstu.
Pytanie albo wybór kanału
Ekran z kompozytorem pozwala od razu napisać pytanie. Menu pokazuje dostępne sposoby kontaktu, pomoc i rezerwacje według konfiguracji oraz aktywnych Aplikacji.
Podpowiedz, od czego zacząć
Ustaw podpowiedzi w pustym czacie i tekst zaczepki nad przyciskiem. Dobierz opóźnienie oraz tryb jednorazowego pokazania zaczepki, aby zaproszenie pasowało do wizyty.
Rozpoznaj powracającą osobę
Połącz logowanie z podpisaną identyfikacją. Powitanie może użyć imienia, historia prowadzi do wcześniejszych rozmów, a formularz offline lub oddzwonienia korzysta ze znanych danych.
Więcej sposobów, by pomóc
Od pytania do rozmowy. Od rozmowy do terminu.
Udostępnij te drogi kontaktu, których rzeczywiście potrzebują Twoi klienci. Zakładki Rezerwacje, Telefon i Pomoc pojawiają się zgodnie z konfiguracją.
Połączenie w przeglądarce
Klient rozmawia przez mikrofon bez instalowania aplikacji. Widzi, kto odebrał, sprawdza czas połączenia i może wyciszyć mikrofon. Po rozmowie może wystawić ocenę.
Historia połączenia
Karta połączenia zostaje w historii. Opcjonalne nagranie i dostępna transkrypcja pomagają wrócić do ustaleń.
Oddzwonienie w dobrym momencie
Imię, numer, temat i dostępny termin. Klient otrzymuje potwierdzenie, może dodać termin do kalendarza i zmienić go z historii. Możesz też pokazać zwykły numer telefonu.
Oferta ze wszystkimi szczegółami
Opis, zdjęcia, miejsce, czas, cena i potrzebne informacje. Gość zna warunki usługi lub zasobu przed wyborem terminu.
Termin i potwierdzenie
Godzina lub cały dzień, liczba uczestników, dane kontaktowe i podsumowanie. Automatyczne potwierdzenie albo oczekiwanie na akceptację; sposób płatności ustalasz osobno.
Pomoc zawsze pod ręką
Wyszukiwanie, kategorie i artykuły w widżecie. Ocena przydatności i przejście do czatu z pytaniem o konkretny artykuł.
Kontakt także po godzinach
Status zespołu i formularz wiadomości offline. Po wysłaniu klient widzi potwierdzenie; ocena CSAT z opcjonalnym komentarzem pomaga badać jakość rozmów.
Porozmawiajmy
Połączenie w przeglądarce, oddzwonienie lub numer — wybór dopasowany do dostępności.
Odpowiedź pod ręką
Artykuły i wyszukiwanie pomagają zrobić następny krok bez opuszczania strony.
Zostaw wiadomość
Gdy zespół jest niedostępny, klient nadal może zostawić wiadomość.
Od AI do człowieka
Zespół przejmuje rozmowę z historią, a klient widzi, kto odpowiada.
Pomoc i jakość
Daj odpowiedź. Zostaw drogę do człowieka.
Artykuł pomaga w powtarzalnym pytaniu, rozmowa wyjaśnia indywidualny przypadek, a ocena po zakończeniu pokazuje, jak klient odebrał pomoc. Te kroki mieszczą się w tym samym widżecie.
Artykuł zamiast szukania adresu
Klient wyszukuje temat, otwiera artykuł i ocenia jego przydatność. Gdy potrzebuje więcej, przechodzi do rozmowy z kontekstem wybranego artykułu.
Historia kolejnych spraw
Zachowaj osobne wątki ze statusem i numerem referencyjnym. Powracający klient rozpoznaje otwarte sprawy i nowe odpowiedzi bez ponownego opisywania pytania.
Ocena po zakończonej rozmowie
Włącz ocenę CSAT 1–5 i zdecyduj, czy komentarz jest ukryty, opcjonalny czy wymagany. Wynik dotyczy zakończonej rozmowy i uzupełnia pomiar jakości obsługi.
Widget Studio
Wygląda jak Twoja marka. Działa według Twoich zasad.
Zaprojektuj doświadczenie klienta w jednym miejscu. Sprawdzaj zmiany w podglądzie, zapisuj szkic i publikuj dopiero wtedy, gdy wszystko jest gotowe.
Marka i wygląd
Logo jasne i ciemne, akcent, awatary, persona AI, narożniki, animacje, pozycja i wariant przycisku. Motyw jasny, ciemny lub systemowy.
Treści i języki
Edytuj powitania, menu, podpowiedzi i ekrany końcowe po polsku, angielsku i niemiecku. Ustaw język stały lub automatyczny według strony i przeglądarki.
Widoczność i prywatność
Wybierz urządzenia i ścieżki stron, treść polityki oraz wymagane zgody. Skonfiguruj nagrywanie po zgodzie, maskowanie pól i wyłączenia elementów.
Sprawdź przed publikacją
25 scenariuszy podglądu, komputer i telefon, online i offline. Zobacz listę zmian, wróć do szkicu albo opublikuj gotową konfigurację.
Każdy krok ma swój widok.
Start i rozmowy
- Start z pytaniem
- Menu kanałów
- Czat
- Lista rozmów
- Szczegóły wątku
Telefon
- Wybór kontaktu
- Połączenie
- Podsumowanie rozmowy
- Formularz oddzwonienia
- Potwierdzenie oddzwonienia
Rezerwacje
- Katalog ofert
- Szczegóły oferty
- Wybór terminu
- Dane i podsumowanie
- Potwierdzenie
Pomoc i jakość
- Baza pomocy
- Artykuł
- Ocena CSAT
- Podziękowanie
- Wiadomość offline
- Potwierdzenie wiadomości
Jedna instalacja. Kontakt dopasowany do Twoich klientów.
Połącz stronę
Dodaj kod widżetu lub skorzystaj z oficjalnej wtyczki WordPress.
Wybierz możliwości
Włącz potrzebne Aplikacje, ustaw dostępność zespołu i treści pomocy.
Dopasuj i opublikuj
Sprawdź języki, urządzenia i scenariusze w Widget Studio.
Czy widżet wymaga aplikacji u klienta?
Nie. Działa w przeglądarce na Twojej stronie. Na telefonie otwiera pełnoekranowy widok; aplikacja mobilna Meetlead jest osobnym narzędziem dla Twojego zespołu.
Czy wszystkie zakładki są zawsze widoczne?
Nie. Widoczność wynika z konfiguracji, dostępności katalogu i aktywnych Aplikacji. Możesz zacząć od czatu i pomocy, a później dodać telefon lub rezerwacje.
Jak działa AI?
Meet AI wymaga aktywnej Aplikacji, gotowej bazy wiedzy i konfiguracji. W widżecie jest jawnie oznaczone, a przekazanie do człowieka zachowuje historię. Sam wybór wyglądu nie uruchamia AI.
Czy rezerwacja obejmuje płatność online?
Nie. Widżet przedstawia cenę, przyjmuje rezerwację i potwierdza termin. Sposób płatności ustalasz osobno.
Jak dopasować język widżetu do klientów?
Włącz potrzebne języki: polski, angielski i niemiecki. Wybierz stały język lub automatyczne wykrywanie i dostosuj treści powitań, kanałów oraz potwierdzeń w Widget Studio.
Czy zmiana widżetu jest od razu widoczna dla klientów?
Nie. Widget Studio pozwala pracować na szkicu i sprawdzać rzeczywisty widżet w podglądzie. Gotowy zestaw zmian udostępniasz przyciskiem publikacji.
Meetlead
Zobacz, jak to zadziała u Ciebie.
Załóż konto, dodaj widżet do swojej strony i zacznij rozmawiać z klientami. Dodawaj kolejne funkcje w miarę rozwoju zespołu.Porozmawiajmy o Twoim zespole. Pokażemy produkt i pomożemy dobrać funkcje do sposobu pracy.
Bezpłatny plan Starter. Bez karty płatniczej.Poznaj produkt podczas prezentacji dopasowanej do Twojej firmy.