Pomoc przy wyborze planu
Po określonym czasie na stronie cennika zaproponuj rozmowę. Warunek adresu URL ogranicza scenariusz do miejsca, w którym pojawia się ta potrzeba.
Automatyzacje
Reaguj w odpowiednim momencie.
Reaguj na to, co dzieje się na stronie. Połącz zdarzenia, warunki i działania w czytelny proces, który pomaga klientowi i porządkuje pracę zespołu.
Bezpłatny plan Starter. Bez karty płatniczej.Poznaj produkt podczas prezentacji dopasowanej do Twojej firmy.
- Zdarzenia, które mają znaczenie
- Warunki dopasowane do sytuacji
- Akcje w ustalonej kolejności
Możliwości
Mniej powtarzania. Więcej trafnych reakcji.
Ktoś długo czyta cennik, wraca na stronę albo prosi o telefon. Ustal, kiedy warto pomóc i co powinno wydarzyć się dalej — zanim kolejna okazja zniknie z pola widzenia.
Zdarzenie i warunki
Zacznij od zachowania, które ma znaczenie.
Wejście na stronę, czas wizyty, kliknięcie lub otwarcie czatu mogą rozpocząć scenariusz. Warunki określają, do której sytuacji pasuje Twoja reakcja.
- Sygnały ze strony i kontaktu
- Uwzględnij powrót gościa, głębokość przewinięcia, wiadomość lub zmianę tagu.
- Warunki łączone razem
- Wszystkie ustawione warunki muszą być spełnione: np. adres strony, język i urządzenie.
Proaktywna pomoc
Dobra wiadomość odpowiada na konkretny moment.
Gość długo porównuje ofertę? Zaproponuj krótką pomoc przy wyborze. Treść, warunki i sposób otwarcia czatu tworzą jeden scenariusz, który możesz dopracować przed publikacją.
- Wiadomość w kontekście
- Nawiąż do przeglądanej oferty i zaproponuj jeden zrozumiały następny krok.
- Odpowiedni sposób kontaktu
- Wybierz proaktywną wiadomość, otwarcie czatu lub popup zgodnie z celem reguły.
Sekwencja działań
Ułóż kroki, które zespół wykonałby ręcznie.
Po wiadomości możesz dodać tag, odczekać lub przekazać informację dalej. Działania wykonują się w ustalonej kolejności, dzięki czemu każda reguła ma czytelny przebieg.
- Porządek w kontaktach
- Dodawaj i usuwaj tagi, aby zachować kontekst zainteresowania i wykorzystać go w kolejnych regułach.
- Świadome opóźnienie
- Rozdziel kolejne działania w czasie, gdy natychmiastowa reakcja nie jest potrzebna.
Dalsza praca zespołu
Reakcja na stronie może uruchomić pracę poza nią.
Nie każdy scenariusz kończy się popupem. Poinformuj właściwą osobę o ważnym zdarzeniu lub połącz proces z własnym systemem przez webhook.
- E-mail do członka zespołu
- Powiadomienie trafia do aktywnego członka przestrzeni. Nie jest kampanią mailingową do klientów.
- Webhook według planu
- Przekaż zdarzenie do publicznego endpointu, gdy plan obejmuje webhooki i integracja jest przygotowana.
Publikacja i ocena
Uruchom scenariusz. Sprawdź jego dalszy ciąg.
Zapisz szkic, opublikuj i sprawdź historię wykonań. Zestaw wyniki reguły z lejkiem i celami, aby ocenić, czy pomagasz użytkownikom zrobić następny krok.
- Wynik wykonania
- Historia pokazuje sukces lub błąd działania. Samo uruchomienie reguły nie oznacza osiągnięcia celu klienta.
- Możliwość wstrzymania
- Wstrzymaj regułę podczas zmiany oferty lub przeglądu wyników. Wykonane wcześniej akcje pozostają historią.
W Twoim zespole
Zobacz, jak wykorzystać produkt w codziennej pracy.
Powracający odwiedzający
Połącz powrót na stronę z obecnością tagu i pokaż wiadomość odnoszącą się do wcześniejszego zainteresowania. Ustal jeden jasny kolejny krok.
Powiadomienie dla zespołu
Po ważnym zdarzeniu wyślij wiadomość do aktywnego członka przestrzeni albo przekaż dane do własnego systemu przez dostępny w planie webhook.
Możliwości
Zdarzenia, które mają znaczenie
Uruchamiaj reguły po wejściu na stronę, kliknięciu, upływie określonego czasu wizyty, przewinięciu, otrzymaniu wiadomości, zmianie tagu lub prośbie o oddzwonienie.
Warunki dopasowane do sytuacji
Uwzględnij stronę, źródło wejścia, UTM, język, urządzenie, porę dnia i historię wizyt. Reguła działa, gdy wszystkie jej warunki są spełnione.
Akcje w ustalonej kolejności
Pokaż wiadomość lub wyskakujące okno, otwórz czat, dodaj tag, wprowadź opóźnienie albo wywołaj webhook. Powiadomienie e-mail może trafić do członka Twojego zespołu.
Podgląd tego, co się wydarzyło
Zacznij od szablonu, zapisz szkic, opublikuj lub wstrzymaj regułę. Historia wykonań i wyniki pokazują, które działania zadziałały i gdzie wystąpił błąd.
Wiadomość dopasowana do wizyty
Połącz czas na stronie cennika z adresem URL i językiem gościa. Zamiast jednej wiadomości dla całego ruchu ustaw pomoc w konkretnym momencie ścieżki.
Praca zaczyna się od szablonu
Wybierz scenariusz kontaktu, obsługi, powrotu klienta lub pracy wewnętrznej. Zmieniaj warunki i treść przed publikacją, a nie dopiero po pierwszej wysyłce.
Jak to działa
Od zdarzenia do działania. Krok po kroku.
Wybierz moment
Zacznij od zdarzenia: na przykład dłuższej wizyty na stronie cennika.
Dodaj kontekst
Ogranicz regułę do odpowiedniej strony, grupy odwiedzających lub godzin pracy.
Ułóż sekwencję
Wybierz akcje, ich kolejność i ewentualne opóźnienie. Sprawdź treść wiadomości oraz odbiorcę powiadomienia, zanim reguła stanie się aktywna.
Uruchom i obserwuj
Ułóż działania, opublikuj regułę i sprawdzaj historię jej wykonań.
Dostępność
Automatyzacje włączasz jako Aplikację dla wybranej witryny. Liczba aktywnych reguł i dostęp do webhooków zależą od planu. Porównaj plany i wybierz zakres odpowiedni do potrzeb zespołu.
Zobacz cennikFAQ
Dobrze wiedzieć
Czy mogę zacząć od gotowego scenariusza?
Tak. Szablony obejmują zaangażowanie, pozyskiwanie kontaktu, obsługę, powroty klientów i pracę wewnętrzną. Dopasowujesz warunki i akcje do swojej strony.
Czy automatyzacje wysyłają kampanie e-mail do klientów?
Akcja e-mail służy do powiadamiania aktywnego członka Twojej przestrzeni. Nie jest narzędziem do kampanii mailingowych do odwiedzających.
Jak wykonywana jest reguła?
Zdarzenie rozpoczyna proces, wszystkie ustawione warunki muszą być spełnione, a działania wykonują się w kolejności. Możesz wstrzymać regułę i przejrzeć historię wyników.
Czy reguła może uwzględniać język i kampanię?
Tak. Warunki obejmują m.in. język, urządzenie, adres strony, referrer i parametry UTM. Dostępne dane muszą być obecne w danej wizycie; brak identyfikacji kampanii nie oznacza automatycznie ruchu bez kampanii.
Czy po publikacji mogę zatrzymać scenariusz?
Tak. Regułę możesz wstrzymać i sprawdzić jej historię wykonań. Wstrzymanie nie cofa wiadomości lub innych działań, które zostały już wykonane.
Czy webhook może połączyć mój system?
Tak, jeśli plan udostępnia webhooki. Przygotuj publiczny endpoint HTTP(S) i sprawdź odbiór zdarzenia. Integracja oraz logika po stronie Twojego systemu wymagają osobnego przygotowania.
Razem możesz więcej.
Połącz narzędzia wokół tej samej wizyty, rozmowy i sprawy klienta.
Niech dobry moment prowadzi do działania.
Załóż konto, dodaj widżet do swojej strony i zacznij rozmawiać z klientami. Dodawaj kolejne funkcje w miarę rozwoju zespołu.Porozmawiajmy o Twoim zespole. Pokażemy produkt i pomożemy dobrać funkcje do sposobu pracy.
Bezpłatny plan Starter. Bez karty płatniczej.Poznaj produkt podczas prezentacji dopasowanej do Twojej firmy.