Instagram-Daten löschen

1. Integration deinstallieren

Ein Website-Administrator meldet sich bei Meetlead an, wählt die richtige Website, öffnet Einstellungen → Anwendungen → Instagram, wählt Deinstallieren, prüft gelöschte und aufbewahrte Daten, gibt das aktuelle Administratorpasswort ein und bestätigt. Die Laufzeit wird vor der Bereinigung gestoppt. Meetlead sendet anschließend keine Antworten, importiert keine Verläufe und bestätigt spätere Webhooks, ohne Nachrichten oder Provider-Payloads zu speichern.

2. Zugriff bei Instagram widerrufen

Der Zugriff kann zusätzlich in den App- und Website-Einstellungen von Instagram für das Konto widerrufen werden, das Meetlead autorisiert hat; Meta kann zudem ein Deautorisierungsereignis senden. Der Widerruf verhindert weitere API-Aufrufe, ersetzt aber nicht die Löschung bereits gespeicherter Daten. Deinstalliere zusätzlich die Integration oder stelle eine Anfrage.

3. Anfrage eines Instagram-Nutzers

Eine Person, die über Instagram Direct ein in Meetlead betreutes Konto kontaktiert hat, kann Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen. Zuerst sollte der Kontoinhaber kontaktiert werden.

Alternativ kann eine E-Mail mit dem Betreff „Löschung von Instagram-Daten“ an info@meetlead.eu gesendet werden. Nenne Kontoname, ungefähres Gesprächsdatum und nur die nötigen Angaben. Sende kein Passwort, Token oder Ausweiskopie, solange wir keine sichere Verifikationsmethode nennen.

4. Umfang der Löschung

Die Deinstallation löscht verschlüsseltes Token, OAuth-Status, Verbindungs- und Webhook-Konfiguration, Rohereignisse, Importaufgaben und Stagingdaten, Tombstones gelöschter Nachrichten, ausstehende Outbox-Einträge sowie gespeicherte Profilbild-URLs.

Gesprächs- und Nachrichtenverlauf können nach Planaufbewahrung zusammen mit Kontaktname, IGSID und Kontokennung, Lifecycle-Audit und Nutzungsaggregaten verbleiben. Sie sind schreibgeschützt und dürfen nicht für neue Kontakte genutzt werden.

Eine verifizierte persönliche Anfrage löscht oder anonymisiert identifizierende Daten und verknüpfte Verläufe nach Recht und Weisung des Verantwortlichen. Gesetzlich erforderliche und pseudonymisierte Sicherheits- oder Auditeinträge können verbleiben.

5. Frist und Bestätigung

Wir bestätigen eine vollständige Anfrage und bitten nötigenfalls nur um minimale Angaben zur Prüfung von Identität oder Instagram-Konto. Wir antworten unverzüglich, grundsätzlich innerhalb eines Monats. Bei zulässiger Verlängerung teilen wir den Grund mit.

6. Kontakt

Fragen zu Instagram-Daten und zum Anfragestatus können an GESEL.IO sp. z o.o. unter info@meetlead.eu gerichtet werden. Weitere Informationen enthalten Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.