Ostatnia aktualizacja:
info@meetlead.eu1. Odinstalowanie integracji
Administrator witryny może samodzielnie usunąć aktywne połączenie:
- zaloguj się do panelu Meetlead i wybierz właściwą Witrynę;
- przejdź do Ustawienia → Aplikacje → Instagram;
- wybierz Odinstaluj i zapoznaj się z listą danych usuwanych oraz zachowywanych;
- wpisz aktualne hasło administratora i potwierdź operację.
Runtime jest odcinany przed rozpoczęciem czyszczenia. Od tej chwili Meetlead nie wysyła odpowiedzi, nie importuje historii i potwierdza dalsze webhooki bez zapisywania wiadomości ani payloadu providera.
2. Cofnięcie dostępu w Instagramie
Dostęp można dodatkowo cofnąć w ustawieniach aplikacji i witryn Instagram dla konta, które autoryzowało Meetlead. Meta może także wysłać do Meetlead zdarzenie deautoryzacji. Cofnięcie dostępu blokuje dalsze wywołania API, ale nie zastępuje żądania usunięcia danych zapisanych wcześniej. Aby usunąć konfigurację operacyjną i token, wykonaj uninstall opisany powyżej albo wyślij żądanie na adres kontaktowy.
3. Żądanie osoby korzystającej z Instagramu
Osoba, która kontaktowała się przez Instagram Direct z kontem obsługiwanym w Meetlead, może poprosić o dostęp, sprostowanie albo usunięcie swoich danych. W pierwszej kolejności należy skontaktować się z właścicielem konta Instagram, z którym prowadzona była rozmowa.
Żądanie można również przesłać na info@meetlead.eu z tematem „Usunięcie danych Instagram”. W wiadomości należy podać nazwę konta Instagram, przybliżoną datę rozmowy i informacje wystarczające do odnalezienia kontaktu. Nie należy przesyłać hasła, tokenu ani kopii dokumentu tożsamości, dopóki nie wskażemy bezpiecznej metody dodatkowej weryfikacji.
4. Zakres usunięcia
Uninstall integracji usuwa: zaszyfrowany token, stan OAuth, konfigurację połączenia i webhooka, surowe zdarzenia, zadania i dane stagingowe importu, tombstones usuniętych wiadomości, oczekujący outbox oraz zapisane adresy zdjęć profilowych.
Po uninstallu pozostają: historia rozmów i wiadomości zgodnie z retencją planu, nazwa kontaktu, IGSID i identyfikator konta potrzebne do zachowania czytelnej historii, a także audyt cyklu życia i agregaty użycia. Dane te są tylko do odczytu i nie służą do rozpoczęcia nowego kontaktu.
Zweryfikowane żądanie osoby obejmuje usunięcie albo anonimizację danych identyfikujących oraz powiązanej historii w zakresie wynikającym z prawa i instrukcji właściwego administratora. Możemy zachować dane wymagane prawem oraz spseudonimizowane wpisy bezpieczeństwa i audytu, których nie używamy do ponownej identyfikacji ani kontaktu.
5. Termin i potwierdzenie
Po otrzymaniu kompletnego żądania potwierdzimy jego przyjęcie i — jeżeli to potrzebne — poprosimy o minimalne dodatkowe informacje pozwalające zweryfikować tożsamość lub właściwe konto Instagram. O wyniku poinformujemy bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w ciągu miesiąca. Jeżeli prawo pozwala na przedłużenie terminu, poinformujemy o tym wraz z przyczyną.
6. Kontakt
Pytania dotyczące danych Instagram i statusu żądania można kierować do GESEL.IO sp. z o.o. na adres info@meetlead.eu. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności Meetlead i Regulaminie.