Ostatnia aktualizacja:
kontakt@meetlead.eu1. Odłączenie integracji przez administratora strony
Administrator witryny w Meetlead może przejść do Ustawienia → Aplikacje → Facebook Messenger i wybrać odinstalowanie aplikacji. Operacja wymaga podania aktualnego hasła i od razu wyłącza dalsze odbieranie oraz wysyłanie danych przez integrację.
Odinstalowanie usuwa token dostępu do strony, stan OAuth, konfigurację webhooka i subskrypcji, nieprzetworzone zdarzenia, kursory importu, zadania synchronizacji oraz oczekujące wiadomości wychodzące.
2. Żądanie osoby korzystającej z Messengera
Osoba, która kontaktowała się przez Messenger ze stroną obsługiwaną w Meetlead, może poprosić o dostęp, sprostowanie albo usunięcie swoich danych. W pierwszej kolejności należy skontaktować się z właścicielem strony Facebook, z którą prowadzona była rozmowa. Właściciel strony jest w stanie wskazać rozmowę i przekazać żądanie do realizacji w Meetlead.
Żądanie można również przesłać na kontakt@meetlead.eu. W wiadomości należy podać nazwę strony Facebook, przybliżoną datę rozmowy oraz informacje wystarczające do odnalezienia kontaktu. Nie należy przesyłać hasła, tokenu ani kopii dokumentu tożsamości, dopóki nie poprosimy o bezpieczną metodę dodatkowej weryfikacji.
3. Zakres usunięcia
Samo odinstalowanie integracji nie jest równoznaczne z usunięciem historii rozmów. Historia pozostaje dostępna wyłącznie do odczytu i podlega okresowi retencji wiadomości ustawionemu dla konta.
Po zweryfikowanym żądaniu osoby dane identyfikujące kontakt i powiązana historia zostaną usunięte albo zanonimizowane w zakresie wymaganym przez właściwe przepisy. Możemy zachować wyłącznie dane, których dalsze przechowywanie jest wymagane prawem, oraz spseudonimizowane wpisy bezpieczeństwa i audytu, które nie służą do ponownego kontaktu z osobą.
4. Kontakt
Pytania dotyczące danych Facebook Messenger i statusu żądania można kierować na adres kontakt@meetlead.eu. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności Meetlead.